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Therapeut-Patienten-Interaktion und Zufriedenheit in der Logopädie, Ergotherapie und Physiotherapie - am Beispiel eines Praxisverbundes

  • Die Bachelorthesis untersucht die Zufriedenheit und die Erwartungen von Patienten und Angehörigen in der Logopädie, Ergotherapie und Physiotherapie. Im Anschluss an die gemeinsame Interaktion bewerteten Therapeuten und Patienten die wahrgenommene Qualität je auf einer angepassten Version des P.A.INT-Fragebogens. Beurteilt wurden das affektive und instrumentelle Verhalten, die Beteiligung der Patienten, Randbedingen der Interaktion sowie die Zufriedenheit mit dem Kontakt. Patienten und Angehörige schätzten zusätzlich Zufriedenheit und Erwartungen hinsichtlich dem Service, der Praxisorganisation und der Praxisausstattung ein.

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Metadaten
Author:Josefin Dinger
Advisor:David Rester, Mirco Steudtner
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Name:KOPFZENTRUM Gruppe
Münzgasse 2, 04107 Leipzig
Date of Publication (online):2017/06/29
Year of first Publication:2017
Granting Institution:Westsächsische Hochschule Zwickau, Westsächsische Hochschule Zwickau
Date of final exam:2017/01/18
Tag:Therapeut-Patienten-Interaktion
ambulant treatment; expectation; quality management; satisfaction; therapist-patient interaction
GND Keyword:Qualitätsmanagement; Zufriedenheit; Erwartung; Ambulante Behandlung
Page Number:92 Seiten, 13 Abb., 8 Tab., 37 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2017/06/29