Untersuchungen zur Qualitätssicherung bei der Gutachtenerstellung in einer Sachverständigenorganisation

  • Ein nicht unerheblicher Teil der von Sachverständigen diverser Sachverständigenorganisationen erstellten Schadengutsachten weisen Fehler auf. Diese beruhen teilweise auf Unwissenheit und Vorsatz der Sachverständigen. Zur Erhaltung des Kundenstammes und Verbesserung der Beziehung zu den regulierenden Versicherern, welche auf diese fehlerbehafteten Gutachten zurückgreifen, ist es daher erforderlich, die Qualität dieser Gutachten zu verbessern. Inhalte dieser Diplomarbeit ist einerseits die Darstellung der verschiedenen Fehlermöglichkeiten, die in Schadengutachten auftreten können. Anderseits soll aufgezeigt werden, wie es einer Sachverständigenorganisation möglich sein kann, diese Gutachtenfehler zu erkennen, auszuwerten und Maßnahmen zu ergreifen, um das zukünftige Auftreten von Fehlern zu vermeiden oder zumindest zu verringern. Die Inhalte dieser Diplomartbeit können ebenfalls von Versicherern herangezogen werden, die über einen eigenen Gutachterstab verfügen.

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Metadaten
Author: Kunz
Advisor:Volker Liskowsky
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2004/06/14
Year of first Publication:2003
Date of final exam:2003/08/19
Tag:Qualitätssicherung; Sachverständiger; Schadensgutachten
Page Number:107 Seiten, 8 Abb., - Tab., 24 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Maschinenbau und Kraftfahrzeugtechnik (bis 2018)
Release Date:2004/06/14