Adressmanagement interner und externer Quellen für einen regionalen Telekommunikationsanbieter
Address management of internal and external sources for a regional telecommunications provider
- Privatwirtschaftliche Unternehmen als auch öffentliche Einrichtungen, die täglich mit einer Vielzahl von Adressen arbeiten, sind heute auf ein effektives Management ihrer Daten angewiesen. Je größer und komplexer die Unternehmens- oder Behördenstruktur ist, desto aufwändiger und fehleranfälliger ist die Verarbeitung personenbezogener Informationen. Unternehmensspezifische Wandlungen wie Fusionen oder Expansionen können Grund dafür sein, eine Neuorganisation der Daten durchzuführen, um die gewachsenen Informationswege einzugrenzen und eine zentrale Haltung zu gewährleisteten. Nicht mehr aktuelle Adressen oder mehrfach vorhandene Kontaktdaten (Dubletten) werden hierbei ausgesondert. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit Strategien der Konsolidierung von Kontaktinformationen aus einander unabhängigen Datenquellen. Die Methodik der Duplikatsuche, die vor allem zur Ermittlung von Repräsentationen derselben Objekte in einer Informationsquelle genutzt wird, fand hierbei Anwendung. Zur Identifikation übereinstimmender Adressen zwischen zwei Datenbanken werden drei Verfahren gegenübergestellt und ausgewertet. Durch Kombination ausgewählter Vergleichsmerkmale erfolgte die Ermittlung der höchstmöglichen Übereinstimmungsquote
Author: | Markus Hoffmann |
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Advisor: | Erwin Hofmann, Holger DaßlerGND |
Document Type: | Diploma Thesis |
Language: | German |
Name: | envia TEL GmbH Friedrich-Ebert-Straße 26, 04416 Markkleeberg, 04416 Markkleeberg |
Date of Publication (online): | 2008/05/27 |
Year of first Publication: | 2008 |
Date of final exam: | 2008/02/06 |
Tag: | (Kontaktmanagement; Adressmanagment); CRM; Informationsmanagement (adress management; external); internal; sources; telecommunicons provider |
GND Keyword: | Adressverwaltung; Telekommunikationsmarkt; Telekommunikationsdienst; Adressenbüro; Adressbuch; Herold Business Data GmbH & Co. KG; Ansc |
Page Number: | 78 Seiten, 14 Abb., 13 Tab., 12 Lit. |
Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Physikalische Technik, Informatik |
Release Date: | 2008/05/27 |