Innovation in der ambulanten Pflege - Akzeptanz und Widerstand bei der Einführung eines IT-gestützten, mobilen Zeit- und Leistungserfassungssystems

Innovation in the ambulant care - acceptance and resistance by the introduction of an IT-supported, mobile time- and achievement logging system

  • Diese Arbeit befasst sich mit der Einführung eines IT-gestützten, mobilen Zeit- und Leistungserfassungssystems in einer ambulanten Pflegeeinrichtung und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um eine positive Einstellungsakzeptanz der Mitarbeiter gegenüber solch einer technologischen Neuerung zu erlangen. Nach Abschluss der Implementierungsphase wurde zur Messung der Akzeptanz eine schriftliche Befragung der Mitarbeiter durchgeführt. Durch die Ermittlung einiger Korrelationen konnte eine Aussage darüber getroffen werden, welche in der Literatur genannten Faktoren den Akzeptanzwert am stärksten beeinflussen. Nach Auswertung der Fragebögen wurden Nachinterviews mit drei Mitarbeiterinnen und der PDL geführt, um die Ergebnisse besser zu verstehen und interpretieren zu können. Schließlich konnten aus den Befragungsergebnissen einige Handlungsempfehlungen abgeleitet werden.

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Metadaten
Author:Ina Sauer
Advisor:Martin GrünendahlGND, Beate MitzscherlichGND
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Name:DRK Sozialstation Thalheim
Robert-Koch-Straße 5, 09380 Thalheim
Date of Publication (online):2010/06/23
Year of first Publication:2010
Date of final exam:2010/04/07
GND Keyword:Ambulanter Hilfs- und Pflegedienst; Akzeptanz; Personaler Widerstand; Zeiterfassung; Leistungsmessung
Page Number:79 Seiten, 18 Abb., 4 Tab., 38 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2010/06/23