Entwicklung einer Methodik zur Ermittlung von Soll-Zeiten für Servicetätigkeiten mit Hilfe eines wissensbasierten Planungssystems

  • Die vorliegende Arbeit leistet einen Beitrag zur Entwicklung eines neuen für den Kraft-fahrzeug-Servicebereich zugeschnittenen Planungs- und Kalkulationsprogramms. Dafür wird durch die Entwicklung einer Methodik für die Ermittlung von Soll-Zeiten für Servicetätigkeiten mit Hilfe eines wissensbasierten Planungssystems eine Möglichkeit der grundlegenden Strukturierung aufgezeigt. Nach einer Analyse des Technikstandes und einer Systematisierung der Anforderungen für das Gebiet Kfz-Service erfolgte die Erarbeitung einer Wissensbasis für Kfz-Servicetätigkeiten. Diese konnte durch theoretische Untersuchungen und praktische Versuche mit Zeitaufnahmen an mehreren Fahrzeugen erstellt werden. Die entwickelte Methodik beschreibt die Ermittlung von Soll-Zeiten durch die Erstellung von Arbeitsablaufplänen. Diese werden durch geeignete Methoden mit Normalien, Baugruppen und Bauteilen untersetzt. Die Umsetzung der Methodik erfolgte mit dem HSi-System, einem Planungssystem aus dem Maschinenbau. Dieses erwies sich nach einigen Anpassungen als geeignet, so dass die meisten Anforderungen umgesetzt werden konnten. Anschließend wurden die ermittelten Soll-Zeiten mit Hilfe von Plausibilitätstests verifiziert. Die Zeiten werden in einem Ergebnisprotokoll ausgegeben und können über Schnittstellen in anderen Programmen verwendet werden.

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Metadaten
Author:Christian Raithel
Advisor:Jens MehnertGND, Josef Sattler
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Name:Westsächsische Hochschule Zwickau
Dr.-Friedrichs-Ring 2A, 08056 Zwickau
Date of Publication (online):2011/12/12
Year of first Publication:2011
Date of final exam:2011/12/12
Page Number:119 Seiten, 49 Abb., 23 Tab., 60 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Maschinenbau und Kraftfahrzeugtechnik (bis 2018)
Release Date:2011/12/12