Entwicklung und Implementierung eines Fehlermanagementsystems in einer stationären Altenpflegeeinrichtung

  • Ziel dieses Projektes war, auf der Grundlage theoretischer Informationen zur Fehlermanagementproblematik und einer im Rahmen dieser Arbeit durchgeführten Ist-Zustandsanalyse für den "Pflegewohnpark der Generationen GmbH & Co KG" ein zugeschnittenes Fehlermanagementkonzept zu erarbeiten und zu implementieren. Die in diesem Zusammenhang durchgeführte Mitarbeiterbefragung zeigt anhand der gewonnenen Ergebnisse die Notwendigkeit einer Implementierung eines Fehlermanagementsystems in das bereits bestehende Qualitätsmanagementsystem auf. Für die vorliegende Arbeit wurde eine bereichsübergreifende, unternehmensinterne Fehlerdefinition aufgestellt und eine eigene Fehlertaxonomie entwickelt. Weiterhin wurde eine Verfahrensanweisung für das Qualitätsmanagementhandbuch erarbeitet, nach welcher die Mitarbeiter handlungsleitend arbeiten können.

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Metadaten
Author:Jana Kanbach
Advisor:Michael Wiese, Wilfried SchlüterGND
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Name:"Pflegewohnpark der Generationen GmbH & Co KG"
Wermutmühlenweg 61 - 63, 99099 Erfurt
Date of Publication (online):2012/01/04
Year of first Publication:2011
Date of final exam:2011/06/10
Tag:Altenpflege; Fehler; Implementierung; Qualitätsmanagement
Page Number:106 Seiten, 12 Abb., 15 Tab., 51 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2012/01/04