Entwicklung und Implementierung eines Fehlermanagementsystems in einer stationären Altenpflegeeinrichtung
- Ziel dieses Projektes war, auf der Grundlage theoretischer Informationen zur Fehlermanagementproblematik und einer im Rahmen dieser Arbeit durchgeführten Ist-Zustandsanalyse für den "Pflegewohnpark der Generationen GmbH & Co KG" ein zugeschnittenes Fehlermanagementkonzept zu erarbeiten und zu implementieren. Die in diesem Zusammenhang durchgeführte Mitarbeiterbefragung zeigt anhand der gewonnenen Ergebnisse die Notwendigkeit einer Implementierung eines Fehlermanagementsystems in das bereits bestehende Qualitätsmanagementsystem auf. Für die vorliegende Arbeit wurde eine bereichsübergreifende, unternehmensinterne Fehlerdefinition aufgestellt und eine eigene Fehlertaxonomie entwickelt. Weiterhin wurde eine Verfahrensanweisung für das Qualitätsmanagementhandbuch erarbeitet, nach welcher die Mitarbeiter handlungsleitend arbeiten können.
Author: | Jana Kanbach |
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Advisor: | Michael Wiese, Wilfried SchlüterGND |
Document Type: | Diploma Thesis |
Language: | German |
Name: | "Pflegewohnpark der Generationen GmbH & Co KG" Wermutmühlenweg 61 - 63, 99099 Erfurt |
Date of Publication (online): | 2012/01/04 |
Year of first Publication: | 2011 |
Date of final exam: | 2011/06/10 |
Tag: | Altenpflege; Fehler; Implementierung; Qualitätsmanagement |
Page Number: | 106 Seiten, 12 Abb., 15 Tab., 51 Lit. |
Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften |
Release Date: | 2012/01/04 |