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Claudia Graubaum

• Das Ziel dieser Bachelorabreit ist es, kulturell bedingte Konflikte in der universitären und alltäglichen Kommunikation zwischen Deutschen und Peruanern anhand von praktischen Fällen, sogenannten Critical Incidents (CI's), aufzuarbeiten. Die kritischen Interaktionssituationen bieten eine Art Trainingsmaterial und der Leser kann aktiv an der Problemlösung der konkreten Fälle mitwirken und zu eigenen Erkenntnissen und Schlussfolgerungen gelangen. Ferner erhält der Leser nach Bearbeitung aller Fälle ein besseres Verständnis für die peruanische und auch die deutsche Kultur. Das Ziel soll es sein, kulturell bedingte Missverständnisse zu reduzieren, eigene Verhaltensweisen zu überdenken und eine erfolgreiche Kooperation und Kommunikation zwischen beiden Kulturen zu gewährleisten. Die Arbeit mit CI's soll einen Perspektivwechsel beim Leser bewirken und helfen, Handlungsstrategien für interkulturelle Kommunikationssituationen zu entwickeln. Es lassen sich dabei folgende Forschungsfragen ableiten: Welche kritischen Interaktionssituationen erleben Studenten bei einem Aufenthalt in Peru bzw. in Deutschland? Wie werden sie von den erlebenden Personen wahrgenommen? Welche abweichenden kulturell bedingten Verhaltensweisen lassen sich daraus ableiten? Gibt es zentrale Themen, die vermehrt Konfliktpotenzial bergen? Worin liegen die Ursachen in den Gegensätzen? Wie können ähnliche Konflikte vermieden werden? Können Handlungsempfehlungen gegeben werden? Das folgende Kapitel 2 gibt Aufschluss über das methodische Vorgehen dieser Untersuchung, die Zielgruppe und die Anleitung zur Arbeit mit den Material. Das dritte Kapitel gibt einen Überblick über theoretische Grundlagen und fachliche Begriffe interkultureller Kompetenzentwicklung, die mit meiner Untersuchung in Relation stehen. Kapitel 4 behandelt Charakteristiken der critical-incident-Methode. Das fünfte Kapitel gibt einen Abriss über das peruanische Bildungs