TY - GEN A1 - Kolibal, Sven T1 - Benchmarking im Vetrieb eines mittelständischen Unternehmens des Maschinenbaus am Beispiel des Profitcenters VARIOMATIC der HECKERT Chemnitzer Werkzeugmaschinenbau GmbH N2 - Benchmarking ist der kontinuierliche Vergleich von Produkten, Dienstleistungen sowie Prozessen und Methoden mit anderen Unternehmen, um die Leistungslücke zum sogenannten Klassenbesten systematisch zu schließen. In dieser Arbeit werden Arten, Ablauf, Nutzen und Anwendungsfelder des Benchmarking erläutert. Anhand eines Beispieles im Vertriebsbereich eines Rundtaktmaschinenherstellers wird der Einsatz dieses Managementinstruments in einem mittelständischen Unternehmen beschrieben. KW - Marketing KW - Management Y1 - 2000 UR - https://libdoc.fh-zwickau.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/326 ER -