@misc{Janka2000,
  author    = {Ingo Janka},
  title     = {Untersuchungen der Durchlaufzeiten als Bestandteil der Prozeßkettenanalyse},
  institution = {Wirtschaftswissenschaften},
  type      = {diplom},
  pages     = {85 Seiten, 35 Abb., 14 Tab., 40 Lit.},
  year        = {2000},
}