TY - GEN A1 - Gerlach, Annegret T1 - Fehler und Fehlermanagement im Kontext medizinisch - pflegerischer Dienstleistungsunternehmen N2 - In dieser Arbeit werden die Bedeutung, das Auftreten sowie Ursachen von Fehlern in Unternehmen des Gesundheits- bzw. Pflegewesens untersucht. Um Unternehmen zu einem proaktiven Umgang mit dem Fehlerthema zu befähigen, wird ein Fehlermanagementkonzept entwickelt. KW - Fehlerursachen KW - Fehlervermeidung KW - Fehlerbewältigung Y1 - 2003 UR - https://libdoc.fh-zwickau.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/1036 ER -