@misc{Ebeling2004,
  author    = {Kevin Ebeling},
  title     = {Qualit{\"a}t gesundheitsbezogener Dienstleistungen - Zufriedenheit als Gegenstand des Outcome-Measurement?},
  institution = {Gesundheits- und Pflegewissenschaften},
  type      = {diplom},
  pages     = {78 Seiten, 5 Abb., 4 Tab., 69 Lit.},
  year        = {2004},
}