TY  - GEN
A1  - Seidel, Sophie
T1  - Die Entwicklung eines Benchmarkingsystems für die ambulante Kranken- und Altenpflege
N2  - Diese Arbeit hat das Ziel, ein Benchmarkingsystem für die ambulante Kranken- und Altenpflege in Deutschland zu entwickeln. Zu diesem Zweck erfolgt zu Beginn eine Übersicht der Situation der ambulanten Pflege in Deutschland. Im Anschluss daran folgen theoretische Grundlagen des Managementinstrumentes Benchmarking. Darüber hinaus wird der Begriff der Dienstleistungsqualität umfassend betrachtet. Diese theoretischen Erläuterungen stellen das Fundament des entwickelten Benchmarkingsystems dar. Es soll ambulanten Pflegediensten eine Hilfestellung sein, um ihre eigenen Leistungen mit Benchmarking zu verbessern, parallel dazu ihre Position am Markt zu bestimmen und diese Zielstellung einfach und praktikabel realisieren zu können.
KW  - Benchmarking
KW  - Altenpflege
KW  - Hauspflege
Y1  - 2013
UR  - https://libdoc.fh-zwickau.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/6984
ER  -