TY - THES A1 - Obenaus, Anne T1 - Die Poissonverteilung als Methode der Bestandsoptimierung dezentraler Ersatzteillager im technischen Kundendienst T1 - The poisson distribution as a method for stock optimization of decentralized spare parts stores within the technical customer service N2 - In der vorliegenden Bachelorarbeit wird der Ersatzteilbestand 300 dezentraler Ersatzteillager des technischen Kundendienstes des französischen Unternehmens e.l.m. leblanc Group Bosch optimiert. Das Unternehmen klagt über fehlende Ersatzteile beim Kunden vor Ort, über zu viele Lieferungen und zu hohe Bestandskosten. Eine neue Bestandsberechnung auf Grundlage der Poissonverteilung bietet eine einfache Lösung. In einem Vergleich zwischen der vom Unternehmen aktuell verwendeten Bestandsberechnung und einer Bestandsberechnung auf Grundlage der Poissonverteilung wird festgestellt, dass eine Verbesserung der Ersatzteilverfügbarkeit, der Lieferhäufigkeit und der Bestandskosten ermöglicht wird. Die vorliegende Arbeit bietet die theoretische Grundlage für eine folgende Implementierung in die Praxis durch das Unternehmen e.l.m. leblanc Group Bosch. N2 - The objective of this thesis is to optimize the inventory of spare parts of 300 local spare part stores of the technical customer service of the French company e.l.m. leblanc Group Bosch. The company complains about unavailable spare parts on site, about too many deliveries and too high carrying costs. A recalculation of inventory based on the Poisson distribution offers a simple solution. In comparison with the current calculation of inventory, the recalculation improves the availability of spare parts and decreases the dispatch frequency as well as the carrying cost. This thesis gives the theoretical foundation for a practical implementation by the company e.l.m. leblanc Group Bosch. KW - Ersatzteil KW - Ersatzteilbestand KW - Ersatzteilversorgung KW - Technischer Kundendienst KW - Wahrscheinlichkeitsverteilung KW - Poissonverteilung Y1 - 2015 UR - https://libdoc.fh-zwickau.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/8530 ER -