TY  - THES
A1  - Schubert, Karen
T1  - Möglichkeiten der Einflussnahme auf einen steigenden Anteil von Retouren im Online-Handel
N2  - In dieser Bachelorarbeit geht es um die Möglichkeiten, die Unternehmen haben, um Einfluss auf den steigenden Anteil an Retouren zu nehmen. Praktischer Partner ist hierbei das Zwickauer Unternehmen Shoes.Please. der Faboulas GmbH. Hierbei wird, um eine Basis zu schaffen, auf die Geschichte des Online-Handels, die rechtlichen Grundlagen der Retouren und den aktuellen Stand des Retourenmanagements eingegangen. Des weiteren wird den Ursachen und Problemen im Bezug auf Retouren auf den Grund gegangen. Im Anschluss folgen die Möglichkeiten, die Unternehmen und speziell das Unternehmen Shoes.Please. haben, um Retouren zu vermindern. Am Ende folgt eine Zusammenfassung in Form einer Schlussfolgerung.
KW  - Retouren
KW  - Online-Handel
Y1  - 2015
UR  - https://libdoc.fh-zwickau.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/8614
ER  -