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Lea Güttler

• Einleitung: Die Digitalisierung, durch die Coronapandemie beschleunigt, prägt Arbeitswelt, Bildung und die Zukunft des deutschen Gesundheitswesens. Unternehmen setzen vermehrt auf Remote-Arbeit und digitale Tools, Bildungseinrichtungen auf E-Learning. Kliniken investieren, getrieben vom Krankenhauszukunftsgesetz, in Telemedizin und digitale Infrastrukturen. Die Mitarbeiterakzeptanz ist dabei entscheidend. Die mangelnde Kenntnis über die Einflussfaktoren auf die Akzeptanz der Mitarbeiter erschwert das Verständnis, betont jedoch die Notwendigkeit einer menschenzentrierten Herangehensweise für den Erfolg. Zielstellung/ Relevanz: Die Masterarbeit zielt darauf ab, die Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterakzeptanz bei der Implementierung eines digitalen Dokumentationssystems im Carl-Thiem-Klinikum Cottbus zu identifizieren. Die Arbeit strebt die Entwicklung von Empfehlungen zur Förderung einer unternehmenskulturellen Gestaltung an, die eine erfolgreiche digitale Transformation unterstützt. Durch die Analyse von Faktoren, Chancen und Herausforderungen sollen praxisrelevante Maßnahmen erarbeitet werden, um die Mitarbeiterakzeptanz zu steigern und den Weg zum digitalen Leitkrankenhaus zu ebnen. Methodik: Für die Ausarbeitung wurde zunächst eine Grobrecherche über Google Scholar durchgeführt. Anschließend wurde eine Literaturrecherche in den Datenbanken PubMed und CINAHL durchgeführt, um ein fundiertes Verständnis der globalen Entwicklungen in Bezug auf die untersuchte Thematik zu erlangen. Zudem fand eine Recherche im Bibliothekskatalog der Westsächsischen Hochschule Zwickau und in Referenzlisten relevanter Publikationen statt. Die Forschung nutzte gewonnene Erkenntnisse als Grundlage für leitfadengestützte Experteninterviews. Qualitative Daten wurden mithilfe der fünf Interviews zur Beantwortung der Forschungsfrage gesammelt. Ergebnisse: Ein zentrales Ergebnis hebt die Schlüsselrolle der Mitarbeiterakzeptanz für den Erfolg der Implementierung hervor, wobei Einflussfaktoren berufliche Hintergründe, Erfahrungen mit digitalen Systemen und Unterstützungsqualität sind. Die Ergebnisse identifizieren Chancen wie Zeitersparnis und Effizienzsteigerung, aber auch Herausforderungen wie mangelnde Planung und Widerstand gegen Veränderungen. Um eine gelungene digitale Transformation im Gesundheitswesen sicherzustellen, werden aufgrund der Erkenntnisse individuelle Schulungen und sorgfältige Planung als unerlässlich hervorgehoben. Schlussfolgerung: Trotz der Digitalisierungschancen ist nachhaltiger Erfolg nur durch fortlaufende Investitionen und einen ganzheitlichen, auf die Mitarbeiter ausgerichteten Ansatz gewährleistet. Erfolg ist menschenzentriert, nicht nur technisch. Schlüsselbegriffe: Mitarbeiterakzeptanz, digitale Dokumentationssysteme, Krankenhaus, beeinflussende Faktoren
• Introduction/ Background: Digitalisation, accelerated by the coronavirus pandemic, is shaping the world of work, education and the future of the German healthcare system. Companies are increasingly focusing on remote working and digital tools, while educational institutions are turning to e-learning. Driven by the Hospital Future Act, hospitals are investing in telemedicine and digital infrastructures. Employee acceptance is crucial here. The lack of knowledge about the factors influencing employee acceptance makes it difficult to understand, but emphasizes the need for a people-centred approach for success. Aim/ Relevance: The master's thesis aims to identify the factors influencing employee acceptance during the implementation of a digital documentation system at the Carl-Thiem-Klinikum Cottbus. The thesis aims to develop recommendations to promote a corporate culture that supports a successful digital transformation. By analyzing factors, opportunities and challenges, practical measures are to be developed to increase employee acceptance and pave the way to becoming a digital lead hospital. Methods: For this study, a rough search was first carried out using Google Scholar. A literature search in the databases PubMed and CINAHL was conducted from March 2023 to May 2023 in order to gain a sound understanding of global developments in relation to the topic. In addition, a search was conducted in the library catalog of the West Saxon University of Applied Sciences Zwickau and in reference lists of relevant publications. The research used the knowledge gained as the basis for guided expert interviews in order to collect qualitative data to answer the research question and to allow flexibility in the course of the interview. Results: A key finding highlights the key role of employee acceptance in the success of implementation, with influencing factors being professional background, experience with digital systems and quality of support. The results identify opportunities such as time savings and increased efficiency, but also challenges such as a lack of planning and resistance to change. Based on the findings, individual training and careful planning are highlighted as essential to ensure a successful digital transformation in the healthcare sector. Conclusion: Despite the opportunities offered by digitalisation, sustainable success can only be guaranteed through ongoing investment and a holistic, employee-centric approach. Success is people-centred, not just technical. Keywords: employee acceptance, digital documentation systems, hospital, influencing factors