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Herausforderung Generation Y und Z - Qualitative Interviews und Handlungsempfehlung für das Management von Senioren- und Pflegeheimen zur Bindung von Mitarbeitern

  • Einleitung Der demografische Wandel in Deutschland schreitet voran, auch hohe Zuwanderung kann die Alterung der Bevölkerung nicht umkehren, lediglich verlangsamen. Die Anzahl der Menschen im erwerbsfähigen Alter wird besonders stark abnehmen. Gleichzeitig steigt die Zahl der Pflegebedürftigen konstant an. Die Bindung von Mitarbeitern hat in Unternehmen bereits eine hohe Bedeutung erlangt. Das Ziel dieser Arbeit ist es, mittels qualitativen Interviews und Fachlektüre, eine Handlungsempfehlung zur Mitarbeiterbindung der Generationen Y und Z zu erstellen. Eine Auseinandersetzung mit der Thematik, sowie die daraus folgenden Handlungen der Leitungsebene sind wichtig, um die zukünftige pflegerische Versorgung in Zwickau sicherzustellen. Methodik Um die Forschungsfragen, nach den Unterschieden zwischen den Mitarbeitergenerationen, der Relevanz von Mitarbeiterbindung und die für Generation Y und Z als geeignet empfundenen Bindungsmaßnahmen zu beantworten, wurden in Anwendung der qualitativen Forschung leitfadengestützte Interviews mit Zwickauer Heimleitungen durchgeführt. Diese Interviews wurden aufgezeichnet, nach Kuckartz transkribiert und mit den 6 Schritten nach Mühlfeld et al. ausgewertet. Ergebnisse Die Untersuchung konnte belegen, dass hinsichtlich der Bindung ans Unternehmen, deutliche Unterschiede, in Persönlichkeit und Verhalten der Mitarbeitergenerationen feststellbar sind. Mitarbeiter zu binden wird von allen Befragten als sehr wichtig eingeordnet. Besonders zur Bindung der Generationen Y und Z geeignete Bindungsmaßnahmen konnten herausgestellt werden. Diskussion Die Ergebnisse der Untersuchung decken sich zum Großteil mit dem aktuellen orschungsstand. Die Umsetzung einiger, als geeignet erachteter Maßnahmen, zur Bindung von Mitarbeitern, fällt eher gering aus. Hier besteht an verschiedenen Stellen Verbesserungspotential. Forschungslücken, welche derzeit vor allem in Bezug auf die jüngste Generation Z bestehen, könnten mittels qualitativer Befragung der Mitarbeiter geschlossen werden.
  • Introduction The demographic change in Germany is progressing, even high immigration can not reverse the aging population, only slow it down. The number of people of working age will fall sharply. At the same time, the number of people in need of care is rising steadily. Employee loyalty has already become very important in companies. The aim of this work is to create a recommendation for employee loyalty of the generations Y and Z by means of qualitative interviews and specialized reading. An examination of the subject, as well as the resulting actions of the management level are important to ensure the future nursing care in Zwickau. Methodology In order to answer the research questions, according to the differences between the employee generations, the relevance of employee retention and the binding measures that are considered appropriate for generation Y and Z, guideline-based interviews were conducted with Zwickauer Heimleitungen in the application of qualitative research. These interviews were recorded, transcribed according to Kuckartz and evaluated with the 6 steps according to Mühlfeld et. al evaluated. Results The investigation has shown that with gegard to employee generations there are significant differences in the degree of loyalty to the company, in personality and behavior. Retaining employees is considered very important by all respondents. Bonding measures that were particularly suitable for binding generations Y and Z could be highlighted. Discussion The results of the investigation are largely consistent with the current state of research. The implementation of some measures deemed appropriate to retain staff is rather small. Here there is potential for improvement at various points. Research gaps, which currently exist mainly with regard to the latest generation Z, could be closed by means of qualitative questioning of the employees.

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Metadaten
Author:Jana Grützmacher
URN:urn:nbn:de:kobv:test-opus-120939
Title Additional (English):Challenge Generation Y and Z - Qualitative interviews and recommendations for the management of retirement homes and nursing homes for the retention of employees
Advisor:Beate MitzscherlichGND, Mirco Steudtner
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Name:Frau
Pöhlauer Straße, 08066 Zwickau
Year of first Publication:2019
Publishing Institution:Westsächsische Hochschule Zwickau
Tag:Altenheim; Bindung; Employees; Generation; Generation Y; Generation Z; Home; Management; Mitarbeiter; Mitarbeiterbindung; Nursing; Nursing Home; Pflege; Pflegeheim; Retention; Retirement Home
Page Number:59
To order the print edition:1670577457
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2019/07/10