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Grundsatzuntersuchung zur Garantiekostenplanung für Pkw und deren Module durch Analysen der Reparaturkosten in der frühen Projektphase

Principle investigation to the guarantee expense budgeting for passenger car and their modules by analyses of the repair costs in the early project phase

  • Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich vorwiegend mit einer Grundsatzuntersuchung zur Garantiekostenplanung für Pkw und deren Module beim Automobilhersteller Volkswagen durch Analysen der Reparaturkosten in der frühen Projektphase. Ausgehend von einer Betrachtung der gesetzlichen Lage und unter Berücksichtigung von Anforderungen an den allgemeinen Garantieprozess wird der aktuelle Stand der Garantiekostenplanungsuntersuchung dargelegt und Konflikte durch neue Einflüsse im Produktenstehungsprozess analysiert. Letztlich dient diese Analyse dem Wunsch nach zielgerichteter Detailoptimierung von Vorgängen innerhalb der Garantiekostenplanung. Zusätzlich dient diese jedoch auch dem Finden von standardisierten Einflussfaktoren und der daraus entstehenden Möglichkeiten einer Targetableitung als Planungsgröße. Abschließend werden die Erkenntnisse der Arbeit zusammengefasst und weiterer Untersuchungsbedarf abgeleitet. Insbesondere wird hier ein Vorschlag zur Verknüpfung bereits vorhandener EDV-Systeme zur weiteren Optimierung von Prozessen innerhalb der Garantiekostenplanung und Produktbeeinflussung gemacht.
  • The present work deals mainly with a principle investigation to the guarantee expense budgeting for passenger car and their modules with the car manufacturer Volkswagen by analyses of the repair costs in the early project phase. The topical state of the guarantee expense budgeting investigation is demonstrated outgoing by a consideration of the legal position and taking into account requirements for the general guarantee process and conflicts by new influence in

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Metadaten
Author:Thomas Fischer
Advisor:Volker Liskowsky, Müller
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Name:Volkswagen AG
Wolfsburg Postfach 1996, 38446 Wolfsburg
Date of Publication (online):2006/07/18
Year of first Publication:2006
Date of final exam:2006/07/03
Tag:Designcheck; Garantie; Produktbeeinflussung; Reparaturkosten; Volkswagen
Guarantee; Volkswagen; design check; product influencing; repair costs
Page Number:93 Seiten, 33 Abb., 1 Tab., 21 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Maschinenbau und Kraftfahrzeugtechnik (bis 2018)
Release Date:2006/07/18