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Die Balanced Scorecard - ein Weg zum strategischen Management in der Pflege?

The Balanced Scorecard - one way to strategic management in nursing?

  • Der theoretische Hintergrund der Balanced Scorecard als strategisches Managementinstrument und - system wird erfasst, einzelne Komponenten allgemein und im Hinblick auf den besonderen Bereich sozialer Organisationen erläutert. Die bekanntesten Modelle (Kaplan&Norton, Horváth&Partner, Friedag&Schmidt) werden aufgezeigt. Es findet eine Einordnung in bestehende Managementttheorien statt. Als Praxisbeispiel wurde eine Heimleitungsscorecard für eine stationäre Altenpflegeeinrichtung erarbeitet. Die Prozessschritte werden hier Schritt für Schritt erläutert. Abschließend resümiert die Verfasserin über Chancen und Risiken des Ansatzes, sowie der allgemeinen Eignung desselben für das Management der stationären Pflege.
  • The theoretical background of the Balanced Scorecard as an instrument and system for the management of business is registered, the single komponents are described in a general way and for the special field of social organisations. The most well known models (Kaplan&Norton, Horváth&Partner, Friedag&Schmidt) are shown. Then the BSC is placed into the today existing managementtheorys. As an practical example there has been developed a special scorecard for the manager of a nursing home. The single steps of this development-process are described in detail. At the end the author sums up about chances and risks of the approach and the suitability for the management of a nursing home.

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Metadaten
Author:Janett Bretschneider
Advisor:Wilfried SchlüterGND, Ute RosenbaumGND
Document Type:Diploma Thesis
Language:German
Name:AWO Pflegeheim Wendelsetin
Richtweg 62,, 90530 Wendelstein
Date of Publication (online):2007/03/12
Year of first Publication:2006
Date of final exam:2006/08/08
Tag:BSC; Mission; Vision
GND Keyword:Balanced Scorecard; Strategische Kontrolle; Strategisches Management; Wettbewerbsstrategie; Pflegemanagement; Handlung; Stationäre Altenpfl
Page Number:203 Seiten, 26 Abb., 5 Tab., 33 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2007/03/12