QM-Systeme nach DIN EN ISO 9001:2000
- Diese Arbeit befasst sich überwiegend mit der theoretischen Behandlung von Fragen zur Umsetzung der neuen Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000. Im Vordergrund steht eine praxisnahe Beschreibung der neuen Normenanforderungen. Spezielle Zielgruppe der Ausführungen sind jene Anwender der Norm, die ihre bereits vorhandenen Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001:1994 auf die neuen Anforderungen umstellen wollen. Hierzu werden diese Anforderungen auch an der DIN EN ISO 9001:1994 reflektiert. Neben der neuen Struktur der gesamten Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. werden im Vorfeld die Grundanliegen und der Aufbau der DIN EN ISO 9001:2001erläutert. Die theoretischen Betrachtungen zur Intepretation und Umsetzung der neuen Anforderungen werden durch eine praktische Fallgeschichte untersetzt. Dabei werden die Aktivitäten eines Unternehmens bei der Umstellung ihres bisherigen Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:1994 auf die Din EN ISO 9001:2000 geschildert sowie die Struktur des neuen Systems beschrieben. Explizit zu dokumentierende Verfahren in einem Qualitätsmanagementsystem, ergeben sich aus speziellen Anforderungen der Norm und werden zudem im Rahmen dieser Arbeit, in Form adaptiver Muster entwickelt. Gleiches gilt für Prozesse zur Realisierung von Produkten. Zusätzlich zu den thematischen Ausführungen wird ein alternatives Konzept zur Unterstützung der Normenanwender bei Fragen der Normeninterpretationbeschrieben. Dabei werden außerdem die Rahmenbedingungen für die Umsetzung dieses Konzeptes erläutert.