Einführung eines praxisorientierten QM-Systems nach Prozessmodell
- Die vorliegende Diplomarbeit wurde in der Volkswagen Sachsen GmBh Motorenfertigung Chemnitz erstellt. Ziel dieser Arbeit war es, das bestehende elementorientierte Qualitätsmanagementsystem in ein prozessorientiertes Managementsystem für Qualität nach DIN EN ISO 9001:2000 umzustrukturieren. Die Erstellung der Dokumentation stand dabei im Vordergrund. Im Kapitel 2 wird zunächst erläutert, wie die Entwicklung des Qualitätsbegriffes vorangegangen und daraus resultierend die Prozessorientierung entstanden ist. Einen Überblick über die Normenfamilie der DIN EN ISO 9000:2000 bietet das Kapitel 3. Es sind die Änderungen zur alten Version der DIN EN ISO 9000:1994 aufgezeigt sowie der Aufbau der neuen Norm erläutert. Da für das Managementsystem für Qualität der Motorenfertigung Chemnitz als Mitglied der Automobilindustrie auch die Normen derselben von Bedeutung sind, werden relevante Standards der Automobilindustrie im Abschnitt 4 kurz in ihren Inhalten und Zusammenwirken erklärt. Das Kapitel 5 behandelt den Schwerpunkt dieser Arbeit, das Prozessmanagement. Es werden die Bedeutung, der Aufbau sowie verfolgte Ziele erläutert. Um einen Überblick zu anderen Konzepten dieser Art zu erhalten, sind im Abscnitt 6 vergleichbare Managementkonzepte dargestellt. Im Kapitel 7 werden die Vorgehensweise bei der Umstrukturierung des Qualitätsmanagementsystems der Motorenfertigung Chemnitz und die erzielten Ergebnisse dieser Diplomarbeit aufgezeigt.
