Open Access

Claudia Bär

• Die qualitätsorientierte Unternehmensphilosophie sowie die kundennahe Projektbearbeitung stehen bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems an oberster Stelle. Gründe für die Entscheidung ein solches System im Unternehmen zu implementieren sind die stetig wachsende Bedeutung einer Akkreditierung bei der Vergabe von Aufträgen und um sich im Wettbewerb erfolgreich positionieren zu können. Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Problematik, dass die unternehmensinternen Abläufe an die Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 17025 angepasst werden. Weiterhin bestand die Aufgabe darin, die SakostaSKB GmbH auf eine bevorstehende Akkreditierung im Bereich der umwelttechnischen Leistungen vorzubereiten, indem durch die Analyse des Ist-Zustandes die Veränderungen deutlich gemacht werden, die für die Akkreditierung notwendig sind. Unter Beachtung der firmenspezifischen Arbeitsabläufe steht als Ziel, das Qualitätsmanagementsystem erfolgreich im Unternehmen einzuführen und jeden Mitarbeiter in diesen Prozess zu involvieren. Angestrebt wird die Akkreditierung nach DIN EN ISO/IEC 17025, um diese Qualitätsstufe auch nach außen kommunizieren zu können. Auf Grundlage des bereits bestehenden Qualitätsmanagementhandbuches der Muttergesellschaft Sakosta Holding AG, war das Ziel der vorliegenden Arbeit, alle qualitätsrelevanten Dokumente wie die Arbeits- und Verfahrensanweisungen zu erstellen. Im technischen Bereich wurden das Gerätelager neu strukturiert und die gesamten Probenahme- und Messgeräte inventarisiert.