Open Access

Stephan Kühn

• Eine gut funktionierende Informationstechnik-Infrastruktur ist für den reibungslosen Betrieb eines Krankenhauses unabdingbar, da die administrativen und medizinischen Prozesse immer mehr auf Informationstechnologie basieren. Röntgenbilder, Diktate bis hin zur gesamten Patientenakte werden in einem modernen Krankenhaus digital erfasst und größtenteils auch elektronisch kommuniziert. Es ist klar, dass diese umfassende Durchdringung der Prozesse mit Informationstechnik (IT) einen Einfluss auf die IT-Dienstleistungen in Bezug auf Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit hat. Hierbei gilt es in einem Krankenhaus stets zu bedenken, dass einige Prozesse dazu dienen, Menschenleben zu retten. Dies bedeutet, dass die IT, die diese Prozesse unterstützt, niemals ausfallen sollte und damit hochverfügbar sein muss. Schon eine geringfügige qualitative Verschlechterung der Prozesse kann für den Patienten schwere Folgen haben. Deshalb wird durch Maßnahmen, wie bspw. RAIDSysteme, doppelte Anbindung an Strom, Netzwerk und vieles mehr, versucht, die IT-Systeme so ausfallsicher wie möglich zu gestalten. Trotz aller Sicherungsmaßnahmen, die unternommen werden, um den Ausfall von IT zu verhindern, bleibt immer ein Restrisiko für einen Ausfall. Und nach Murphys Gesetz