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Fanny Loitsch

• Die Marktforschung spielt bei internationalen Geschäftstätigkeiten eine sehr wichtige Rolle. Das genaue Verständnis des Marktes und seiner Teilnehmer ist die Vorraussetzung für erfolgreiches Handeln. Ziel eines Unternehmens ist immer, die Kundenbedürfnisse besser als die Konkurrenz zu befriedigen. Dafür müssen zum einen die Bedürfnisse der Kunden, zum anderen das Verhalten der Konkurrenz bekannt sein. Die Herausforderung eines ausländischen Marktes besteht neben rechtlichen, politischen oder wirtschaftlichen Unterschieden in der Kultur der Menschen, welche das Handeln auch im Kaufentscheidungsprozess beeinflusst. Die Untersuchung von verhaltens- und einstellungsbezogenen Merkmalen ist daher für zielgruppengerechte Marketingentscheidungen unumgänglich. Die Saxopring GmbH, eine Onlinedruckerei aus Dresden, entschied sich vor einigen Jahren für den Markteintritt in Frankreich. Für eine gezieltere und aktivere Marktbearbeitung wird in dieser Studie der frz. Markt für Onlinedruckereien analysiert. Der Schwerpunkt liegt neben der Analyse der Konkurrenz und der Definition der engsten Konkurrenten in der Untersuchung des Kaufverhaltens der Kunden.