Analyse der Fallverteilung und Fallbearbeitung bei der Berufsgenossenschaft fïür Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege in der Bezirksverwaltung Dresden- Optimierungsansätze in der Unfallbearbeitung -
- Um den Mitarbeitern der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege Bezirksverwaltung Dresden im Schwerfallbereich mehr Bearbeitungszeit für sog. schwere Schwerfälle zur Verfügung zu stellen, wurde die Ist- Situation der Fallverteilung und der Fallbearbeitung im Unfallbereich der BGW BV Dresden analysiert. Der Schwerpunkt der Analyse wurde dabei auf die Prozesse im Schwerfallbereich gelegt. Die Prozesse der Fallbearbeitung im Bagatellfallbereich und mittelschweren Unfallbereich werden zusätzlich vergleichsweise analysiert. Für die Analyse der Fallbearbeitung wurden leitfadengestützte Interviews durchgeführt. Anhand der Analyseauswertung wurden Optimierungsansätze für die Fallbearbeitung erarbeitet.
| Author: | Bianca Anders |
|---|---|
| Advisor: | Christian PihlGND, Ute RosenbaumGND |
| Document Type: | Master's Thesis |
| Language: | German |
| Name: | Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege Gret- Palucca- Str. 1a, 01069 Dresden |
| Date of Publication (online): | 2013/12/04 |
| Year of first Publication: | 2013 |
| Granting Institution: | Westsächsische Hochschule Zwickau, Westsächsische Hochschule Zwickau |
| Date of final exam: | 2013/07/31 |
| Tag: | Berufsgenossenschaft; Gesetzliche Unfallversicherung; Prozessmanagement; Prozessoptimierung |
| GND Keyword: | Berufsgenossenschaft |
| Page Number: | 145 Seiten, 8 Abb., 2 Tab., 64 Lit. |
| Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften |
| Release Date: | 2013/12/04 |
