Evaluation von Krankenhausportalen im Internet sowie deren Nutzen für Krankenhäuser, verdeutlicht am Beispiel des Universitätsklinikums Jena

Evaluation of hospital portals on the Internet and its use to hospitals, illustrated using the example of the Universitätsklinikum Jena

  • Internetbasierte Krankenhausportale wurden in jüngster Vergangenheit neu entwi-ckelt, um Nutzer über die Qualität stationärer sowie ambulanter Leistungsanbieter zu informieren und damit ihren Informationsbedürfnissen gerecht zu werden. Die Ergebnisse dieses Artikels resultieren aus zwei Querschnittstudien. Mit Hilfe der Patientenbefragung am Universitätsklinikum Jena (UKJ) sollen die Suchstrategien der Patienten bei der Wahl des Krankenhauses eruiert werden. Zudem wurde eine Onlineumfrage bei den IQM- und 4QD-Mitgliedskliniken konzipiert, welche der Erhebung des Nutzens von Krankenhausportalen dient. Dabei soll festgestellt werden, welches Krankenhausportal besser bewertet wird und ob eine Teilnahme an einem Krankenhausportal für das Universitätsklinikum Jena von Nutzen ist. Die Ergebnisse der Patientenbefragung verdeutlichen, dass Patienten des Universitätsklinikums Jena keine Krankenhausportale verwenden. Teilnehmende IQM-Krankenhäuser bewerten den Nutzen von Peer Reviews deutlich hilfreicher als 4QD-Krankenhäuser Audits. Das Verhältnis zwischen Aufwand und Nutzen wird zudem von den IQM-Mitgliedskliniken besser eingeschätzt. Der Gesamtnutzen von IQM und 4QD wurde im Durchschnitt mit einem mittleren Nutzen bewertet. IQM-Kliniken bewerten den Nutzen im Durchschnitt mit 2,7 und damit um 0,6 Punkte höher als 4QD-Kliniken. Obwohl sie in ihrer Nutzung noch gering verbreitet sind und für Patienten nicht als Informationsquelle in Frage kommen, stellen Krankenhausportale ein zunehmend aktueller werdendes Thema im Bereich der Gesundheitsinformation dar. So ist das Voranschreiten der Krankenhausportale auch von der Konzeption des neuen "Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen".
  • Internet-based hospital portals were newly developed in order to inform users about the quality of inpatient and outpatient providers and thus to cope with their information needs. The outcomes of this article result from two cross-sectional studies. By means of the patient survey at the Universitätsklinikum Jena (UKJ) the search strategies of patients should be elicited, which they use to choose a hospital. In addition an online survey of IQM- and 4QD-clinics was designed to ascertain the benefits of hospital portals. The aim is to determine which hospital portal is rated better and which hospital portal has more benefit for the Universitätsklinikum Jena.. The results of the patient survey show that patients of the Universitätsklinikum Jena do not use any hospital portal. Participating IQM-hospitals evaluate the benefits of peer review significantly more helpful than 4QD-hospitals their audits. The proportion between costs and benefit is also better appreciated by the IQM-members. The total utility of IQM and 4QD was evaluated with a mean value. IQM-clinics assume the benefit with an average of 2.7, which is 0.6 points higher than the benefit of 4QD-clinics. Although internet-based hospital portals are still widespread low in their use and for patients not yet a source of information, hospital portals are an increasingly current topic in the field of health information. So the progress of hospital portals is dependent on the conception of the new "Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen".

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Metadaten
Author:Franziska Stang
Advisor:Elke OchsmannGND, Lothar Rausch
Document Type:Master's Thesis
Language:German
Name:Westsächsische Hochschule Zwickau, Fakultät Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Scheffelstraße 39, 08066 Zwickau
Date of Publication (online):2014/12/12
Year of first Publication:2014
Granting Institution:Westsächsische Hochschule Zwickau, Westsächsische Hochschule Zwickau
Date of final exam:2014/10/01
Tag:Gesundheitsinformation; Initiative Qualitätsmedizin; Krankenhausportal; Qualitätskliniken.de
Initiative Qualitätsmedizin; Qualitätskliniken.de; health information; hospital portal
GND Keyword:Universitätsklinikum Jena
Page Number:134 Seiten, 13 Abb., 20 Tab., 182 Lit.
Faculty:Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften
Release Date:2014/12/12