Die Zufriedenheit von Kunden in der Wundversorgung - Impluse für das Qualitätsmanagement eines Leistungserbringers im Gesundheitswesen
- Analyse der Kundenzufriedenheit von Kunden in der Wundversorgung. Mittels einer schriftlich-postalischen Befragung wurde die Kundenzufriedenheit erfasst und Impulse für das Qualitätsmanagement abgeleitet.
Author: | Katja Holler |
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Advisor: | Andreas TeubnerGND, Antje Jager |
Document Type: | Master's Thesis |
Language: | German |
Name: | Alippi GmbH Leipziger Straße 160, 08058 Zwickau |
Date of Publication (online): | 2016/11/23 |
Year of first Publication: | 2016 |
Granting Institution: | Westsächsische Hochschule Zwickau, Westsächsische Hochschule Zwickau |
Date of final exam: | 2016/08/10 |
Tag: | Chronische Wunden; HomeCare; Kundenzufriedenheit; Qualitätsmanagement; Wundmanagement |
Page Number: | 73 Seiten, 33 Abb., 6 Tab., 54 Lit. |
Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften |
Release Date: | 2016/11/23 |