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Anhand von zwei als repräsentativ angenommenen Kundenprojekten wird eine Erhebung und Analyse der IST-Daten vorgenommen. Auf Basis der Ergebisse dieser Untersuchung wird in Form eines Leitfadens eine SOLL-Vorgehensweise für zukünftige Projekte in der Firma entwickelt. Die Arbeit orientiert sich dabei an der Projektmanagementnorm DIN 69901 und aktuellen Literaturen.