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In dieser Arbeit werden verschiede Modelle zur Transkulturellen Kompetenz vorgestellt und anschließend werden Möglichkeiten aufgezeit, um eine Organisation kulturell auszurichten. Die Modelle umfassen das Sunrise Modell von Madeleine Leininger, das transkulturelle Kompetenzprofil nach Ewald Kiel, Modell zur transkulturellen Kompetenz von Larry Purnell, Josepha Campinha- Bacote und letztlich das Modell zur Entwicklung kultureller Kompetenz nach Papadopoulos, Tilki und Taylor.Weiterhin werden Beispiele für eine transkulturelle Organisationsentwicklung, die in der Praxis schon Anwendung gefunden haben, erläutert. Das umfasst das Migrant- friendly Hospital Projekt, die Standards für kulturell angepasste Dienstleistungen und das Diversity Management Konzept. Anschließend werden auf der Basis, der gewonnenen Kenntnisse Maßnahmen für das Management abgeleitet.
Hintergrund Die Lebenserwartung in Deutschland steigt immer weiter an. Folglich nimmt auch die Zahl an Pflegebedürftigen zu. Mit den Pflegestärkungsgesetzen sollen diesen Entwicklungen angegangen werden. Mit dem neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff und dem neuen Begutachtungsverfahren soll die Pflege gestärkt werden. Zu den Neuerungen gehört auch die Entbürokratisierung der Pflegedokumentation [8]. Methoden Mit einer Ist- Analyse des Qualitätsmanagements der Kranken- und Altenpflege Meerane , wurden Dokumente identifiziert, in denen das Pflegepersonal doppelt dokumentierte. Weiterhin wurden alle Inhalte des Qualitätsmanagements identifiziert, welche an die neuen Kriterien angepasst werden müssen. Ergebnis Die Identifizierten Inhalte wurden an die neuen Kriterien angepasst. Neue Dokumente für den Pflegeprozess wurden erstellt. Dazu erfolgte die Erstellung von Verfahrensanweisungen, im Umgang mit den neuen Dokumenten. Bestehende Verfahrensanweisungen, Protokolle, Pflegekonzept, Stellenbeschreibung, Einarbeitungsplan und Einschätzung wurden ebenfalls angepasst. Diskussion Mit der Einführung der Neuheiten, müssen zunächst Erfahrungswerte gesammelt werden. Erst dann ist es möglich, dass die bearbeiteten Inhalte noch individueller gestaltet werden können [1].