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Der Arbeiter-Samariter-Bund Ortsverband Chemnitz e.V. hat das Interesse, aufgrund der vorangegangen Pflegesatzvereinbarungen und der ungenauen Aufgabenbeschreibung der Hauswirtschaft eine Arbeitszeitanalyse durchführen zu lassen. Die Einrichtung befürchtet bei einem akuten Krankenstand, den Versorgungsbedarf der Bewohner nicht adäquat gerecht zu werden sowie die Mitarbeiter einer zu hohen Arbeitsbelastung auszusetzten. Auch können ohne genauere Betrachtungen Fehler und Störungen in der Ablauforganisation entstehen. Aufgrund der begrenzten Anzahl an geeignetem Fachpersonal müssen andere Berufsgruppen pflegerische Tätigkeiten übernehmen. Das Ziel der Geschäftsführung ist es, Prozesse teilweise neu zu gestalten und zu optimieren, der Pflege dauerhaft Qualität zu verleihen, in anderen Wohnbereichen freie Ressourcen aufzufinden und nutzen zu können, Störungen aufzudecken und zu beseitigen sowie Schnittstellen zu anderen Berufsgruppen transparent zu machen. Ein besonders Augenmerk gilt der Schnittstelle Pflege und Hauswirtschaft. Dabei sollen im Anschluss Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse und Anreize zu Veränderungen gegeben werden. Die Arbeitszeitanalyse fand im Frühdient zweier Wohnbereiche statt, die aufgrund ihrer ähnlichen räumlichen und personellen Gestaltung ausgewählt wurden.
Die Masterthesis beschäftigt sich mit der Entwicklung eines ersten Konzeptentwurfes für das zukünftige Kompetenzzentrum im ASB Ortsverband Chemnitz und Umgebung e.V. Unter Anwendung strategischer Managementmethoden und wissenschaftlicher fundierter Empirie erfolgt die Basis und Ist-Analyse für den Konzeptentwurf. Dieser soll als Grundlage für die Entscheidungsfindung und Ideensammlung des bevorstehenden Kompetenzzentrums dienen. Die Besonderheit der vorliegenden Arbeit basiert auf einer Konzeptentwicklung. Ausgehend von theoretischen Annahmen und wissenschaftlichen sowie statistischen Erkenntnissen erfolgt eine strategische und wissenschaftliche Vorgehensweise.