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Der demographische Wandel in Deutschland besitzt eine Vielzahl von Ausprägungen und führt zu gravierenden Veränderungen in der Altersstruktur. Bis zum Jahre 2050 wird die Zahl der Hochbetagten auf über zehn Millionen ansteigen (vgl. Statistisches Bundesamt, 2009a). Umso wichtiger wird es, den alten Menschen einen selbstbestimmten und würdevollen Lebensabend zu ermöglichen. Besonders das Abhängigkeitsverhältnis immobiler Bewohner zum Personal in Altenheimen führt zum Verlust der Selbstbestimmung und Autonomie. Die Kommission zur Überprüfung des Pflegebedürftigkeitsbegriffs mahnt die mangelnde Beachtung der Autonomie und Selbstbestimmung Pflegebedürftiger vor allem in stationären Pflegeinrichtungen an (vgl. BMG, 2009). Valide Erkenntnisse zu den Lebensumständen, Wünschen und Interessen Hochaltriger fehlen. Auf diesem Gebiet besteht noch erheblicher Forschungsbedarf (vgl. BMFSFJ, 2002). Die Bewohner- und Angehörigenzufriedenheitsbefragung in den Malteser Altenhilfeeinrichtungen sollte einen Beitrag zur Schließung dieser Lücke zu leisten. Besonders die Selbstbestimmung und Interaktion werden im Rahmen dieser Arbeit fokussiert. Vordergründiges Ziel war herauszufinden, inwieweit den Bewohner ein selbstbestimmtes Leben ermöglicht wird und ob dieses mit einer an den Bedürfnissen ausgerichteten Interaktion zusammenhängt.