Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, eine allgemeine Einführung in das Thema Marketing, speziell in das Dienstleistungsmarketing zu geben und darauf aufbauend das Marketingkonzept für E-Qalin® im ambulanten Bereich am Beispiel von Sachsen und Thüringen im Praxisteil darzustellen.
Qualitätsmanagementsysteme für Einrichtungen im Fort- und Weiterbildungsbereich - Vergleich vorhandener Systeme und Konzeptentwicklung eines neuen Qualitätsmanagementsystems auf Basis von E-Qalin® für einen Bildungsträger im Gesundheits- und Pflegebereich