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Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Grundlagen der Entwicklung von Webservices sowie der Konzeption und Implementierung eines Störungsmanagmentssystems sowie mit der Recherche und Tests angebotener Lösungen verschiedener Anbieter zur Webservice-Entwicklung. Auf der Grundlage dieser Recherche wird unter Verwendung einer dafür geeigneten Lösung die Konzeption und Implementierung eines Störungsmanagement-Systems erfolgen, das als Webservice-Komponente in ein bestehendes Facility Management-System integriert werden soll. Ausgehend von Vorgaben durch dieses System wird als Programmiersprache für die Entwicklung der Webservices JAVA zum Einsatz kommen. Die Entwicklung einer clientseitigen Webapplikation zum Zugriff auf Funktionen und Daten der Webservices wird unter Verwendung von JSP und Javascript erfolgen.