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Year of publication
- 2002 (1)
Document Type
- Diploma Thesis (1)
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Der Inhalt dieser Arbeit umfasst Grundlagen der Gewährleistungsabwicklung in Zusammenhang mit einer Analyse von Gewährleistungsdatenmaterial. Einen Schwerpunkt bildet die Datenverarbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzdaten mittels MS Excell und die darauf aufbauende Erstellung von Warenkörben. Im weiteren erfolgt die Darstellung einer möglichen Anwendung des Warenkorbes am Beispiel eines Wettbewerbsvergleiches.