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Die Pflegedokumentation dient in der Betreuung und Pflege Pflegebedürftiger als Arbeitshilfsmittel. Dazu sollte sie inhaltlich vollständig geführt werden. Es wurde im Pflegeheim "Bürgerheim" mittels Checkliste eine Ist-Analyse der Pflegedokumentation durchgeführt. Dazu fand eine Überprüfung von 19 Pflegedokumentationen statt. Die gewonnenen Erkenntnisse führten zur Identifikation von Stärken und Schwächen. Daraus wurden Verbesserungspotentiale abgeleitet, die als Anreiz einer weiteren Entwicklung der Pflegedokumentation im "Bürgerheim" dienen sollen. Zusätzlich wurde als konkrete Verbesserungsstrategie eine Handlungsleitlinie zur Pflegedokumentation entwickelt, die als Checkliste beim Einzug neuer Heimbewohner und als Anleitung für die fortlaufende Dokumentation dienen soll.
Es wurde das Image der Altenpflege von Schülern an allgemein bildenden Schulen untersucht. Hierzu wurde eine schriftliche Befragung von Schülern der neunten und zehnten Klassen durchgeführt. Die Ergebnisse zeigten, dass sich nur etwa ein Zehntel der Befragten eine Ausbildung in der Altenpflege vorstellen kann. Außerdem gehört die Altenpflege nicht zu den beliebten Branchen, in denen die Jugendlichen gerne arbeiten möchten. Darüber hinaus wurde deutlich, dass die Jugendlichen das Image der Altenpflege eher negativ bewerten. Demgegenüber gibt es einige Ausnahmen, bei denen ein positives Bild zur Altenpflege besteht. Auf Grundlage der Ergebnisse wurden Handlungsempfehlungen entwickelt, die zu einer Imageverbesserung der Altenpflege führen sollen und das Interesse der Jugendlichen für den Beruf wecken sollen.