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Im Rahmen der modernen Personalentwicklung wird sich mit der Optimierung betrieblicher Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräche befasst. Dabei werden in einer teilnehmenden Beobachtung in den Mitarbeitergespräches des Altenpflegeheimes inhaltliche, strukturelle und methodische Schwachstellen gesucht, welche infolge dessen zu Optimierungsansätzen führen.