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- 2011 (1)
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- Diploma Thesis (1)
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In der Diplomarbeit geht es um die Entwicklung eines Servicekonzeptes für die SMA Solar Technology AG im asiatischen Raum anhand des Fallbeispiels China. Die Grundlage dafür bildete eine ausführlichen Makro- und Mikroanalyse der Wechselrichterbranche in China. Dies geschah auf Basis von qualitativen Interviews, Fachgesprächen mit Wettbewerbern und ausführlicher Literaturrecherche. Hieraus ließen sich Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken des Service von SMA in China ableiten, die in Kombination mit den Kundenanforderungen der Formulierung strategischer Optionen dienten. Diese strategischen Optionen wurden auf ihre Vorteile und Nachteile beleuchtet und mit der morphologsichen Methodik sinnvoll zusammengeführt. Abschließend wurde ein Entwurf für die Umsetzung der Handlungsempfehlungen gegeben.