Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit als neue Herausforderung für die Unternehmen - Kundenzufriedenheitsbemessung am Beispiel eines Autohauses
- Bedeutung von Kundenzufriedenheit für ein Unternehmen. Verschiedene Methoden der Kundenzufriedenheitsmessung. Umsetzung von Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit im Unternehmen. Beispiel einer Kundenzufriedenheitsmessung. <!-- #h:dissdiplKundenzufriedenheit.doc# -->
Metadaten| Author: | Carmen Klug |
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| Advisor: | Angelika Büchner |
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| Document Type: | Diploma Thesis |
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| Language: | German |
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| Date of Publication (online): | 2000/09/11 |
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| Year of first Publication: | 1998 |
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| Date of final exam: | 1998/01/16 |
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| GND Keyword: | Kunde; Zufriedenheit |
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| Page Number: | 63 Seiten, 12 Abb., 0 Tab., 26 Lit. |
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| Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Wirtschaftswissenschaften |
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| Release Date: | 2000/09/11 |
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