Kennzahlenbasiertes Benchmarking im Verband der kommunalen Senioren-, Behinderten- und Jugendhilfeeinrichtungen in Sachsen e.V. (VKSB)
- Einleitung: Zur Weiterentwicklung von Pflegeeinrichtungen ist ein Vergleich zu empfehlen. Kommunale Unternehmen sind aufgrund spezieller Anforderungen lediglich eingeschränkt mit nicht kommunalen Unternehmen vergleichbar. Aus diesem Grund wurde ein Benchmarking zwischen neun Mitgliedern des VKSB durchgeführt. Das ermöglicht auch eine Verbesserung des Wissens gegenüber den Pflegekassen zur Optimierung der Verhandlungsergebnisse. Theoretischer Hintergrund: Die vorliegende Arbeit basiert auf einem Benchmarking. Ein Benchmarking ist ein Vergleich, um Leistungslücken zu identifizieren und diese auf der Grundlage der Ergebnisse zu schließen. Das basiert auf gegenseitigem Lernen. Methodik: Es wurden die Unterlagen der Pflegesatzverhandlung und zusätzliche Kennzahlen mittels eines Erhebungsbogens zur Auswertung erhoben. Aus den erhobenen Kennzahlen wurde mit Hilfe einer Expertengruppe eine Auswahl vorgenommen. Zusätzlich wurden zweigeteilte Experteninterviews geführt. Der qualitative Teilbereich I umfasste Fragen zu vorangegangenen und zukünftigen Pflegesatzverhandlungen. Die Auswertung erfolgte nach Mayring. Der Teilbereich II diente dem detaillierten Verständnis der Kennzahlenauswertung. Ergebnisse: Zusammenfassend zeigte die Kennzahlenauswertung geringe Kürzungen der Pflegekassen bei den Personalaufwendungen. Häufige Kürzungen nahmen die Pflegekassen bei den Aufwendungen für Lebensmittel und Wasser, Energie, Brennstoffe sowie bei den Fremd-/Trägerleistungen vor. Besonders herauszuheben ist die Bedeutung personalrelevanter Themen für die Träger. Das begründet die Struktur von Pflegeeinrichtungen mit Personalaufwendungen zwischen ca. 70 % und 80 %. Problematisch ist in diesem Zusammenhang der Fachkräftemangel. Diskussion: Um Probleme bei der Besetzung der Pflegestellen zukünftig zu vermeiden, sind Gehaltserhöhungen und weitere Attraktivitätssteigerungen notwendig. Durch das Pflegesystem wirkt sich das direkt auf die Pflegekunden aus. Vor diesem Hintergrund ist ein Umdenken von politischer Seite notwendig.
| Author: | Hannah Lorenz |
|---|---|
| Advisor: | Wilfried SchlüterGND, Gerry HallbauerGND |
| Document Type: | Master's Thesis |
| Language: | German |
| Name: | Verband der kommunalen Senioren-, Behinderten- und Jugendhilfeeinrichtungen in Sachsen e.V. -, 00000 - |
| Date of Publication (online): | 2017/12/14 |
| Year of first Publication: | 2017 |
| Granting Institution: | Westsächsische Hochschule Zwickau, Westsächsische Hochschule Zwickau |
| Date of final exam: | 2017/11/14 |
| Tag: | Benchmarking |
| Page Number: | 135 Seiten, 7 Abb., 35 Tab., 100 Lit. |
| Faculty: | Westsächsische Hochschule Zwickau / Gesundheits- und Pflegewissenschaften |
| Release Date: | 2017/12/14 |
